Im Gespräch mit Christian Rahn verrät Conny Thalheim ihre Erfolgsformel der Kommunikation: Ausstrahlung, Klarheit, Verbindung. Drei Elemente, die kein Budget erfordern, doch die Art verändern, wie Kunden kaufen, Mitarbeiter bleiben und Führung funktioniert. Besonders der Perspektivwechsel – raus aus dem Sendemodus, rein in die Frage, was beim Gegenüber ankommt – fehlt nach ihrer Beobachtung am meisten.
Ein zentraler Gedanke des Gesprächs: KI macht Kommunikation nicht besser. Sie macht Mittelmaß schneller. Wer sich differenzieren will, braucht keine besseren Tools, sondern bessere Gespräche. Conny Thalheim zeigt, warum gerade der Mittelstand hier einen Vorteil hat – wenn er ihn nutzt.
Takeaways
- Kommunikation ist keine Abteilungsaufgabe, sondern Führungsverantwortung
- Der größte Hebel liegt im Perspektivwechsel, nicht in mehr Sichtbarkeit
- KI erzeugt Mittelmaß – Differenzierung entsteht durch echte Gespräche
- Mangelnde Wertschätzung ist der häufigste Grund für Kündigungen
- Wer unklar promptet, kommuniziert auch im echten Leben unklar
- Nonverbale Kommunikation wird im digitalen Raum systematisch unterschätzt
- Mittelständler mit Nähe zu Mitarbeitern und Kunden haben einen echten Vorteil
Hier noch die Links zu den wichtigsten Plattformen:
